AI-eszközök, asszisztensek és workflow-automatizáció

Olyan gyakorlati AI-eszközöket fejlesztek, amelyek valódi üzleti folyamatokba illeszkednek, nem különálló bemutatóként működnek. A megoldás készülhet önálló alkalmazásként, vagy biztonságosan beépíthető meglévő CRM-, ERP-, webshop-, CMS-, ügyfélportál-, SaaS- vagy belső adminisztrációs rendszerbe.

Milyen AI-megoldásokat fejlesztek?

• AI-asszisztensek és copilotok – Ügyfélszolgálati, értékesítési, belső tudásbázis-, onboarding- és operációs asszisztensek, amelyek kizárólag a jóváhagyott vállalati adatokkal dolgoznak.
• Dokumentum- és adatelemzés – PDF-ek, e-mailek, szerződések, űrlapok, riportok és táblázatok adatkinyerése, osztályozása, összehasonlítása, összefoglalása, ellenőrzése és strukturált feldolgozása.
• Intelligens tudáskeresés és RAG – Jogosultságokat figyelembe vevő szemantikus keresés és kérdés-válasz rendszer belső dokumentumokhoz, termékkatalógusokhoz, szabályzatokhoz, ügyfélszolgálati anyagokhoz és adatbázisokhoz.
• AI-workflow-k és automatizáció – Többlépéses folyamatok, amelyek információt fogadnak, ellenőrzött döntést hoznak, API-kat hívnak, rendszereket frissítenek, dokumentumot generálnak, a bizonytalan eseteket pedig embernek adják át.
• Tartalmi és kommunikációs folyamatok – Szövegkészítés, fordítás, kategorizálás, adatgazdagítás, moderáció, személyre szabott üzenetek és minőségellenőrzés, szükség esetén emberi jóváhagyással.
• Előrejelzés, pontozás és anomáliafelismerés – Érdeklődők minősítése, trendek elemzése, kockázati jelzések, adatminőség-ellenőrzés és döntéstámogató dashboardok.
• Hang- és beszélgetésalapú felületek – Foglalási, keresési, ügyfélszolgálati vagy belső folyamatokhoz kapcsolt chat- és hangasszisztensek.
• Integráció meglévő rendszerekbe – Laravel, WordPress, WooCommerce, TYPO3, Shopware, CRM, ERP, fizetési, logisztikai és egyedi API-rendszerek biztonságos összekapcsolása.

Az ötlettől az éles rendszerig

Segítek pontosítani az üzleti felhasználási esetet, kiválasztani a megfelelő modellt és architektúrát, kialakítani az adatfolyamot, elkészíteni a felületet és az integrációkat, majd üzemeltetni a kész megoldást. A rendszer OpenAI- és más alkalmas modelleket is használhat úgy, hogy a kulcsfontosságú üzleti folyamat ne függjön indokolatlanul egyetlen szolgáltatótól.

Biztonság és ellenőrizhető működés

Az éles AI-rendszer több egy jó promptnál. A megoldásba jogosultságkezelést, adatminimalizálást, auditnaplót, költség- és használati korlátokat, tesztelést, monitorozást, tartalék működési utakat és emberi jóváhagyási pontokat tervezek. Így az AI mérhető, karbantartható és üzletileg biztonságos része lesz a rendszernek.